Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie
Durch das Aufgeben einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die folgende Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Rückgaberecht
BestDealsMax bietet eine 90-tägige Qualitätsgarantie für beschädigte/fehlerhafte Artikel an. Kunden können defekte Artikel zur Rückerstattung, zum Austausch oder zur Umtausch zurücksenden. Bitte initiieren Sie Ihre gewünschte Anfrage in unserem Kontaktportal hier. In Fällen, in denen das Produkt von unserem Team als fehlerhaft bestätigt wird, übernehmen wir die Rücksendekosten.
Für nicht qualitäts- oder defektbezogene Probleme können Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung einen Umtausch beantragen. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir werden uns freuen, Ihnen entgegenzukommen.
Nicht rückgabefähige Artikel: Artikel wie Slips/Socken/Unterwäsche/BH-Pads/Shapewear sind aufgrund hygienischer Bedingungen nicht rückgabefähig. Im unwahrscheinlichen Fall einer beschädigten, defekten oder abweichenden Lieferung eines Artikels werden wir Ihnen eine Rückerstattung oder Ersatz anbieten, sofern verfügbar.
Zurückgegebene Artikel für Rückerstattung, Umtausch oder Ersatz müssen sich in brandneuem Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden. Sie werden per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung benachrichtigt. Wenn Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind, wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 3-7 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die ursprüngliche Versandgebühr nicht erstattungsfähig ist.
Vorbehaltene Rechte bezüglich Rücksendungen
BestDealsMax behält sich das Recht vor, Rückgaben von Kunden jederzeit alleinig zu definieren und zu begrenzen, abzulehnen und/oder zurückzuweisen aufgrund von:
einer unregelmäßigen oder übermäßigen Rückgabegeschichte, die auf „Wardrobing“ hinweist einer unregelmäßigen oder übermäßigen Rückgabegeschichte, die getragene, veränderte, gewaschene, beschädigte oder fehlende Artikel betrifft.
Stornierungen oder Änderungen
Bestellungen werden automatisch innerhalb von 6 Stunden nach Bestätigung der Bestellung bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und innerhalb des folgenden Zeitraums für Stornierungen und Änderungen.
- Um Ihre Bestellung zu stornieren, tun Sie dies bitte innerhalb von 6 Stunden nach Bestätigung der Bestellung. Verspätete Anfragen können Gebühren verursachen.
- Um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen (Farb- oder Größenänderungen), tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung.
- Änderungsanfragen an Bestellungen nach 24 Stunden nach Bestätigung der Bestellung können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.